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目前,在已有的電子商務(wù)網(wǎng)站中,大部分網(wǎng)站只是簡單將商品從淘寶、拍拍等商城搬到了有獨立域名的網(wǎng)站上,純粹為展示型的電子商務(wù)網(wǎng)站,憑借網(wǎng)站自身無法對消費者起到更好的吸引、引導(dǎo)消費的導(dǎo)購作用,也無法以網(wǎng)站 自身獨特的吸引力牢牢黏住在網(wǎng)站消費過的老用戶,使之成為網(wǎng)站的忠實客戶。而在這些網(wǎng)站中,又有一大部分網(wǎng)站僅僅是停留在電子商務(wù)流程的銷售階段,而對于售前的客戶引導(dǎo)、售后的物流、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理、銷 售\財務(wù)數(shù)據(jù)分析等一系列電子商務(wù)重要流程沒有過多涉及或者無法全面支持,并非真正意義上的電子商務(wù)網(wǎng)站。
1、構(gòu)建起專業(yè)的電子商務(wù)平臺,能良好支持電子商務(wù)的每一個流程及步驟(如導(dǎo)購、物流、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理等),而非單純意義上只負(fù)責(zé)商品銷售的網(wǎng)絡(luò)商店。
2、構(gòu)建起有強大導(dǎo)購作用、對用戶有吸引力、能對客戶消費起到引導(dǎo)和指導(dǎo)作用的新型電子商務(wù)網(wǎng)站,而非只是純展示商品型的普通網(wǎng)站。
3、構(gòu)建起真正的企業(yè)級的、與企業(yè)形象匹配的電子商務(wù)網(wǎng)站,而非個人的普通網(wǎng)絡(luò)商店。
1、網(wǎng)站功能較為單一,僅有簡單的商品展示、購買功能,但是無法支持電子商務(wù)的一整套流程,因此,不是真正意義上的電子商務(wù)網(wǎng)站;
2、網(wǎng)站內(nèi)容簡單、網(wǎng)站信息、商品信息更新頻率過慢;
3、網(wǎng)站功能設(shè)計不夠人性化,無法給顧客帶來良好的購物體驗;
4、網(wǎng)站缺乏嚴(yán)密的安全措施,導(dǎo)致安全事故頻發(fā)。
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